Contestación de Arena a los usuarios del Carbon Pro

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Arena internacional está respondiendo a la multitud de emails recibidos (explicación de arena) ante la prohibición del “arena carbon pro” la semana pasada por parte de la FINA (ver parte inferior del siguiente enlace). Atrás queda el comunicado público donde llegaban a ofrecer una cantidad de dinero para los que no quisiesen la sustitución.

Ahora citan dos opciones que puede realizar el comprador.

La primera posibilidad es que “cualquiera que haya adquirido un POWERSKIN Carbon-Pro defectuoso tendrá derecho a cambiarlo por un Carbon-Pro  Mark 2 (sin coste adicional), con un plazo de entrega de aproximadamente 8 semanas.”

La segunda posibilidad es optar por un revolution plus (recordemos que estos bañadores son de gama inferior al carbon pro) y que se recibirá “dentro de un par de semanas“, además de “un vale” que “dará derecho a un 35% de descuento en un nuevo Carbon-Pro Mark 2 en cuanto esté disponible en el mercado” y con fecha máxima (para disfrutar de dicho vale) hasta el 31 de diciembre de 2013. Éste podrá “ser canjeado en establecimientos determinados del país elegido”.

Tras estas dos posibilidades, Arena resalta que “ambas opciones serán válidas solo en caso de el bañador esté en buenas condiciones y no esté dañado por desgarros o rasgaduras” y, muy importante, que “La sustitución será realizada con o sin comprobante de compra, con un servicio de recogida en tu casa u oficina”.

Asímismo señala un enlace con las competiciones donde no se permite el uso el carbon pro. A continuación el comunicado expone que “Algunos países y eventos permiten el uso de Carbon-Pro. Bajo específicas condiciones, por lo tanto si ese es tu caso, podrás utilizar el bañador hasta el fin del evento y después podrás elegir una opción“.

En ese listado no se observa ninguno de los campeonatos de España de verano. ¿Significa que se puede usar? ¿Qué opina la RFEN al respecto?, ¿hay un comunicado oficial?, … en definitiva una serie de preguntas cuya respuesta demandan cientos de usuarios afectados por toda España. Lo que desde la RFEN se ha observado es una escueta nota de prensa al respecto.

Finaliza el comunicado con un ambiguo “Más noticias dentro de pocos días“.

12 Responses to Contestación de Arena a los usuarios del Carbon Pro

  1. Tinerfeña dice:

    Respondiendo a su primera pregunta, no Arena no ha utilizado ese sello de aprobación sin primero pasar los controles de calidad de la fina, ha sido un fallo de fabricación y los de arena reconocen su error. A parte de los nadadores ellos también salen perjudicados por esto porque sin exagerar van a perder miles de euros.
    A su segunda pregunta, la fina primero le hace las pruebas de permeabilidad y demás y si el producto las pasa es acto para ponerle su sello con un código, que ha pasado en este caso? No todos los bañadores tienen los mismos problemas, sobre todo las primeras partidas que se fabricaron, porque? En un principio la demanda de estos bañadores era menor y tenía un sistema de fabricación diferente, pero después de los éxitos conseguidos por muchos nadadores en las olimpiadas y el atractivo de la variedad de colores su demanda fue mayor y claro tuvieron que acelerar el sistema de fabricación y creo que fue un fallo de cálculos el desencadenante de este desastre.
    Comprendo la impotencia de muchos nadadores y de sus padres, en las próximas semanas se desarrollan las competiciones más importantes de la temporada, pero esto no ha sido culpa de nadie, sólo un error que la firma intentara solucionar para todo el mundo.
    (Buscando en internet a numerosos artículos hablando de este tema, seguramente le aclare las dudas mejor que yo)

     
  2. Tinerfeña dice:

    http://support.arenapowerskin.com/index.php?lang=ES
    Es un bañador prohibido, simplemente no se ha prohibido del todo porque no quieren privar a los nadadores de bañador en sus próximas competiciones importantes, pues como tienen que CAMBIAR todos las carbón pro del mundo y no pueden hacerlo de forma inmediata, las propias federaciones están dando un margen de uso. Esta claro que sí las pruebas clasificatorias para el mundial de Barcelona fueran en estas semanas SEGURÍSIMO que no se podría nadar con este bañador, pero la RFEN no se ha pronunciado todavía, no se cuántas semanas quedan para los campeonatos de España pero si quedaran más de 8 yo lo prohibiría, los de arena aseguran que en esas 8 semanas llegaría el nuevo bañador que sí cumple la normativa.

     
    • Rosa M. M. S.(madre de nadador) dice:

      Voy a aclarar tu duda, Los campeonatos de España empiezan a partir del 18 de julio con los Junior y así sucesivamente del 28 julio al 4 de Agosto es el Mundial, o sea que queda un poco mas de 8 semanas así que tal como se ve en todas las informaciones el bañador se va a poder llevar en competiciones locales, regionales y Nacionales ya que esto tardará mas de 8 semanas en cambiarse a todo el mundo. Lo que no entiendo que es lo puede molestar a nadie de que los que tienen el bañador pues se lo puedan seguir poniendo “POR DIOS QUE ES UN TROZO DE TELA” y mas si son personas que no tienen que ver con ningún estamento oficial y organizativo dentro de la natación, aquí la cuestión es marear la perdiz, el que no tiene este bañador pues mejor ya que no tiene el problema de estar cambiando.

       
      • Tinerfeña dice:

        No es que moleste o no, así son las reglas, se ha descubierto que ese bañador no cumple con los requisitos de homologación que pasan todos los bañadores de alta competición y ya no se puede seguir con el. Su hij@ practica un deporte llamado natación que tiene una serie de normas y reglas y en ellas se incluye el bañador de competición, que tiene que cumplir una serie de requisitos. Da igual si es simple trozo de tela, ya no se esta compitiendo en las mismas condiciones que el resto, tiene una ventaja que la Fina considera ilegal. Es simplemente eso, IGUALDAD de condiciones. Si por mi fuera, prohibiría cualquier bañador tipo Fast xq me parece que ha desprestigiado mucho este deporte.

         
        • Jorge dice:

          Además que al ser solo un trozo de tela no se xq pagar 200 euros si puedes gastarte 20. Darle caña a Arena y hacer todo lo posible por cambiarlo rápido y problema solucionado.

           
        • Gemma (madre de nadadores) dice:

          En su caso, yo le diría que a mal entendedor las palabras sobran. El bañador no es apto ahora por la FINA, por lo cual no pueden competir en los eventos regulados por la FINA.
          Los avances en el deporte son fruto de estudios de I + D y no sólo en la natación, sino en todos los deportes por ejemplo las zapatillas deportivas (cámaras de aire, suelas antideslizantes…) Claro que según Vd. todos deberían correr descalzos en pro de la IGUALDAD.
          Parece que con la famosa Idiosincracia hemos topado.

           
          • Tinerfeña dice:

            Lo de igualdad solo lo digo, xq asi lo considera la fina y sus normas, aunque no estamos hablando de natación, estamos hablando de unos malditos bañadores otra vez…se ha perdido totalmente la esencia de este deporte. Habéis visto la polémica que ha sido creada por el tema bañadores estos últimos 4 años? Desgraciadamente eso es publicidad para nuestro deporte, pero yo la considero negativa. Lo de las innovaciones tecnologías en algunos deportes por ejemplo las zapatillas, esas mejoras me parecen más por salud, no creo que esas zapatillas corran solas, que tengas cámaras de aire y que sean anti deslizantes creo que son mejoras para que nuestras articulaciones sufran lo menos posible y se prolonge mucho más la vida útil de los deportistas. Esta claro que que aquí cada uno tiene su opinión y si no para gustos colores.

             
        • Dori dice:

          Tiene Ud. razón, las reglas son las reglas y tenemos que acatarlas, pero los padres estamos hasta las “narices” de que la FINA nos tomo el pelo, primero nos vendieron bañadores de hasta 450 € que nuestros hijos apenas pudieron utilizar, tres o cuatro meses, para evitar esto la FINA se invento un sello de homologación que pone a todos los bañadores autorizados.

          Bien los padres nos hacemos dos simples preguntas:

          ¿Arena, ha utilizado ese sello sin autorización de FINA? Esto sería un delito

          ¿La FINA homologa un bañador sin hacer las pruebas pertinentes o cobra por ese sello y despues realiza dichas pruebas?

          Todos los que tenemos unas pequeñas nociones de “sellos de certificaciones y homologaciones”, sabemos que antes de lucir ese sello debemos pasar al menos una auditoria y que la firma auditora es la responsable de dicha certificacion.

          Los padres estamos hasta las narices de que se nos tome el pelo, nos cuesta mucho trabajo que nuestros hijos realicen este deporte que hemos aprendido a querer y respetar a traves de ellos, para que ninguna firma comercial o institución nos “meta la mano en el bolsillo”

           
  3. CARLOS dice:

    Lo que los nadadores queremos saber de una vez por todas, es si se van a poder utilizar en los campeonatos locales, regionales y nacionales. Es decir un comunicado claro y conciso por parte de la Federación Española de Natación. Porque si esto es afirmativo, pues siempre se podrán solicitar a Arena el cambio del bañador con posterioridad a la celebración de dichos campeonatos, sin perjuicio de tener que comprar otro, o adquirir el que te ofrecen de inferior calidad, (porque según la primera opción si quieres que te lo restituyan tienes que entregar por anticipado el defectuoso y esperar 8 semanas).
    Creo que con la situación que se ha creado, los únicos perjudicados son los nadadores, y se necesitan respuestas claras.
    También creo que a nivel nacional, se debieran permitir los dichosos bañadores, y que únicamente en caso de records, nacionales olimpicos o mundiales, se deberían mirar con lupa los bañadores. Pero en el 90 % restante de la gente que va a los nacionales de España tendrían que ser permitidos, para no generar mas perjuicio por una historia en la que somos totalmente ajenos. (Cuando lo compramos en mayo de 2012 eran totalmente homologados y ahora, no).
    Perdonen por la parrafada, pero es que estoy un poco hasta las narices de la gente de despachos que nunca solucionan nada ni en tiempo ni en forma. Un saludo.

     
    • Angela dice:

      Estoy totalmente de acuerdo contigo Carlos.
      Considero una tomadura de pelo que la federación no se haya pronunciado nada más que con una noticia de 4 líneas.. No se debe dejar nunca nada a la subjetividad de una persona, en este caso los jueces, insito, yo he nadado con él este fin de semana y nadie miró para el bañador..
      Yo según lo que dice la FINA en mis competiciones regionales y locales puedo competir..
      es más es que incluso en Arena hablan de nadadores profesionales, en mi caso que soy master ya me dirás jjjj, lo que me debe afectar a mí que se moje un poco menos el bañador.
      Lo que me parece mal por parte de ARENA y de la FINA es que si tenían alguna sospecha del bañador y han hecho pruebas, estas pruebas son anteriores en fecha al comunicado de la FINA y durante el periodo de sospecha… se ha seguido vendiendo el bañador…
      Considero una falta muy grave por parte en este caso de ARENA de no interrumpir la venta del bañador en el mismo momento en el que se solicitó por parte de FINA la realización de nuevas pruebas para la homologación del bañador…
      Yo de hecho lo compré en marzo… y a lo mejor me hubiera evitado este follón…

       
      • Jorge dice:

        “Algunos países y eventos permiten el uso de Carbon-Pro. Bajo específicas condiciones, por lo tanto si ese es tu caso, podrás utilizar el bañador hasta el fin del evento y después podrás elegir una opción“.
        Como no es el caso de los Campeonatos de España queda claro entonces que no se pueden utilizar alli digo yo. Otra cosa es que me parezca bien (me parece un timo), pero esa nota creo que lo deja bastante claro.

         

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